*顧客在購買任何產品時, 離開本店前有責任核對所購產品的顏色, 度數等等是否正確
退換貨程序:
1. 將退換貨品連同退換申請表, 收據(網上訂單需列印)放進紙箱並寄往地址 (旺角彌敦道566號僑建大廈6樓04室) 或截圖寄email至info@shophk.com,進行退换貨申請。
2. 待確認貨品符合退換貨政策的要求後,我們會盡快聯絡客人進行退換貨。
3. 接收到退換貨通知後,客人可親臨門市或經過郵寄進行換貨。
退貨/退款準則:
1. 如貨品已等候超過一個月還未能取貨,顧客方可申請退款,款項會於7個工作天內退回。
2. 退貨只適用於: 顧客所購買的產品有瑕疵/裂縫等等嚴重問題, 可退回我們公司進行確認, 確認後可換相關產品/其他產品/退款 。
3. 所有限時優惠, 清貨產品一經出售,不設退换。
4. 訂錯產品, 取錯顏色, 度數等原因不能成為退貨退款理由, 只能按換貨準則換貨 。
5. 保留貨品之完整包装 。
6. 退貨之來回郵費一律由客人承擔。
7. 客人需自行承擔運送的風險(如運送期間的損毁或遺失)。
換貨須知:
1. 所有退换貨需於貨品簽收日期起的7天内進行退换貨申請。
2. 所有限時優惠, 清貨產品, 特定預訂產品一經出售,不設退换。
3. 保留貨品之完整包装 。
4. 換貨之來回郵費一律由客人承擔(除證實屬店員之錯漏)。
如商品出現以下情形,恕無法辦理退換貨:
1. 超過7天退換貨期限(郵寄時間不計算在內)。
2. 沒有提供本店收據。
3. 非本次退貨訂單申請的貨品。
4. 非全新貨品:已經過使用、因個人原因而造成損壞
5. 非完整包裝:已開封
6. 產品並非由我們提供
換貨填表:
https://drive.google.com/file/d/1_CngUTIysqC2jqYOw-KwyxJSiV3oLHlQ/view?usp=sharing
退貨/退款填表:
https://drive.google.com/file/d/1i66jYmGIxgXczmNetPM30hfSainEtvBm/view?usp=sharing
*如有任何争議,Conshophk 將擁有最終的决定權。
*如對於退換貨程序有任何疑問,請隨時以WhatsApp聯絡我們,我們會盡快提供協助。